Zafer Yolu Deneyimi Hikayeleri  
 
 
Kurumda Değerlerin Hayata Geçirilmesi
Bayiler İçin Satış Akademisi Uygulaması
B2B Satış Performansının Geliştirilmesi
Çalışan Sirkülasyonunun Düşürülmesi
B2B Satış Takımı İle Pazar Payının Artması
B2C Satış Performansının Geliştirilmesi
Temel ve Yönetim Yetkinliklerinin İçselleştirilmesi
İlaç Sektöründe Hayata Geçen Değerler
Ambalaj Sektöründe Hedef Bazlı Satış Sistemi Kurulumu
Perakende Sektöründe Etkin Satış Yönetimi
 


GÜVENLİK FİRMASININ SATIŞ TAKIMLARINDA B2C SATIŞ PERFORMANSININ GELİŞTİRİLMESİ

İşle İlgili Yakalanacak Fırsat - Çözülecek Problem
UNITED ile temasa geçen uluslararası bir güvenlik firması, “elektronik güvenlik sistemlerinin satışlarının artırılması” için satış kadrosundaki olumsuz ön yargının  kırılması ve satış kadrosuna konuyla ilgili olumlu bir bakış açısı kazandırılması konularında yardım istedi. Yapılan detaylı toplantı sonrasında firmanın asıl amacının “uluslararası  markanın global tecrübesini Türkiye’ye yansıtacak ve güvenlik ihtiyaçlarını karşılayan ürün ve hizmetleri tanıtacak satış kadrosunu zihinsel ve teknik açıdan hazırlamak” olarak belirlendi.

Zafer Yolu Deneyimi Modeliyle Üretilen Çözüm

Firmanın üst yönetimi ve  İK bölümü ile atölye çalışmaları yapıldı. Bu çalışmalarda firmanın ürün ve hizmetleri ile ilgili ”ideal müşteri” kriterleri, misyonu, değerleri, rakipleri, markanın rekabet avantajları ve B2C satış stratejileri, aktiviteleri, bu aktivitelerin süreçleri ve bu süreçlerle bağlantılı B2C satış yetkinlikleri belirlendi. Süreçlerin ve süreçlerle bağlantılı yetkinliklerin check-list’leri oluşturuldu.

Firma için hazırlanan öğrenim programında, satış ekiplerine zihinsel hazırlık, ileri satış teknikleri, müşteri odaklılık,ekip çalışması ve iletişim ile ilgili atölye çalışmaları yapıldı. Satış kadrosu bu atölye çalışmaları sırasında;

  Açık iletişim,

  Güven oluşturmak,

  İkna becerisi,

  Satın alma kararını veren kişiyi tespit etmek,

  Müşteri ihtiyacını doğru belirlemek,

  Zihinde iz bırakan sunum yapmak,

  İtirazlarla başa çıkmak,

  Etkin geri bildirimde bulunmak ve

  Organizasyonel farkındalığa sahip olmak konularında zihinsel ve teknik olarak hazırlandılar.

Satış yöneticileri için hazırlanan öğrenim programında ise satış yönetimi, liderlik, süpervizyon ve satış becerileri koçluğu yetkinliklerinin öğretildiği atölye çalışmaları yapıldı.

Satış yöneticileri, gelişim programında, B2C satış aktivitelerinin süreçlerini uygulama performansını ve bağlantılı yetkinlikleri gösterme performansını takip etmek için hazırlanan check-list’leri kullandılar ve satıcıların performanslarının iyileştirilmesine yönelik performans koçluğu yaptılar. UNITED danışmanlarının rehberliğinde, yapılan çalışmaların davranışlara ve iş sonuçlarına etkisinin ölçülmesi ve firma merkezine raporlanması ile ilgili bir sistem kuruldu.

Kurumun Elde Ettiği Sonuç
Bir yıldır devam eden projede satış takımlarının ve satış yöneticilerinin süreçleri uygulama ve yetkinlikleri gösterme performansları istenen düzeye çıktı ve firmanın güvenlik sektöründeki pazar payı arttı. Firma, satış ekibindeki bu gelişmeden memnun kaldığı için tüm kurum çalışanları için Zafer Yolu Deneyimi modeliyle üretilecek ve yapılacak öğrenim ve gelişim programlarını UNITED’dan istedi.
 
     
 
 
  E-BÜLTEN
Yeniliklerden Haberdar Olmak İçin E-bülten Listemize Kaydolun...
 
KURUMSAL
Misyonumuz
Değerlerimiz
Vizyonumuz
Müşteri Profili
 
ZAFER YOLU
Kazanan Çalışandan Kazanan Kuruma Yolculuk
Çalışanın Potansiyeli Performansa Dönüyor mu?
Neden Zafer Yolu Deneyimi?
Zafer Yolu Deneyimi Nasıl Yaşanır?
Zafer Yolu Deneyimi Yaşamak İçin Ne Yapılmalıdır?
ROLI
 
ONLINE KATALOG
Katalog İçin Tıklayınız...
İLETİŞİM
Bize Ulaşın...
 
 
 
BİZİ TAKİP EDİN
   
 
 
Copyright © 2015 Tüm hakları United ' a aittir. Pikare 2015